Privacy Policy

Introduzione

Chicken Run attribuisce la massima importanza alla tutela della privacy e alla protezione dei dati personali degli utenti che accedono e utilizzano il sito chicken-run.it. Siamo consapevoli della sensibilità delle informazioni trattate nel settore del gioco d’azzardo online e ci impegniamo a garantire che ogni dato personale sia trattato in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e alla normativa italiana vigente. La presente Privacy Policy descrive in modo trasparente come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali degli utenti, nonché i diritti riconosciuti agli interessati.

Informazioni sul Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite chicken-run.it è Chicken Run, responsabile della determinazione delle finalità e delle modalità del trattamento dei dati personali degli utenti. Per qualsiasi richiesta relativa alla privacy, agli esercizi dei diritti o per ulteriori informazioni sulle modalità di trattamento dei dati, gli utenti possono contattare Chicken Run tramite i canali indicati nella sezione “Contatti e Reclami” di questa informativa.

Tipologie di Dati Raccolti

Chicken Run raccoglie diverse categorie di dati personali per garantire il corretto funzionamento dei servizi offerti e la conformità alle normative di settore. Le principali tipologie di dati raccolti includono:

• Dati identificativi: nome, cognome, data di nascita, codice fiscale, indirizzo di residenza, nazionalità, documento di identità.
• Dati di contatto: indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale.
• Dati di accesso e account: nome utente, password, preferenze di gioco.
• Dati finanziari: informazioni relative ai metodi di pagamento, dettagli delle transazioni, storico dei depositi e prelievi.
• Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di dispositivo, sistema operativo, browser utilizzato, dati di log, identificatori univoci di dispositivo, dati di accesso e navigazione.
• Dati di gioco: cronologia delle giocate, importi scommessi, vincite, perdite, limiti di gioco, attività di gioco responsabile.
• Dati raccolti tramite cookie: preferenze di navigazione, dati di sessione, informazioni aggregate sull’utilizzo del sito.

Modalità di Raccolta dei Dati

I dati personali vengono raccolti attraverso diverse modalità, tra cui:

• Moduli di registrazione: durante la creazione dell’account vengono richiesti dati identificativi e di contatto necessari per l’attivazione e la gestione del profilo utente.
• Utilizzo del sito e dei servizi: la navigazione e l’interazione con le funzionalità del sito comportano la raccolta automatica di dati tecnici e di utilizzo tramite sistemi di log e strumenti di analisi.
• Cookie e tecnologie di tracciamento: utilizziamo cookie tecnici, analitici e di profilazione per raccogliere informazioni sulle preferenze e il comportamento degli utenti.
• Monitoraggio delle attività di gioco: raccogliamo dati relativi alle giocate, ai depositi, ai prelievi e alle sessioni di gioco per finalità di sicurezza, prevenzione delle frodi e rispetto della normativa sul gioco responsabile.
• Fonti terze: in alcuni casi, possiamo ricevere dati da partner commerciali, fornitori di servizi di pagamento, enti regolatori e database pubblici per verifiche di identità e adempimenti normativi.

Finalità e Basi Giuridiche del Trattamento

I dati personali degli utenti vengono trattati per le seguenti finalità, sulla base delle corrispondenti basi giuridiche previste dal GDPR:

• Erogazione dei servizi di gioco: per consentire la registrazione, la gestione dell’account, la partecipazione ai giochi e la gestione delle transazioni finanziarie (base giuridica: esecuzione di un contratto).
• Adempimento degli obblighi legali: per rispettare la normativa italiana ed europea in materia di gioco d’azzardo, antiriciclaggio, prevenzione della frode e tutela dei minori (base giuridica: obbligo legale).
• Comunicazioni di marketing: per inviare offerte promozionali, newsletter e comunicazioni commerciali, previo consenso esplicito dell’utente (base giuridica: consenso).
• Sicurezza e prevenzione delle frodi: per monitorare le attività sospette, prevenire accessi non autorizzati e garantire la sicurezza dei dati e delle transazioni (base giuridica: interesse legittimo).
• Gestione delle richieste degli utenti: per fornire assistenza clienti, rispondere a domande e gestire reclami (base giuridica: esecuzione di un contratto o interesse legittimo).
• Analisi e miglioramento dei servizi: per analizzare l’utilizzo del sito, migliorare l’esperienza utente e sviluppare nuove funzionalità (base giuridica: interesse legittimo).

Modalità di Utilizzo dei Dati

I dati personali raccolti vengono utilizzati per:

• Gestione dell’account utente: creazione, verifica e aggiornamento delle informazioni personali, gestione delle preferenze e delle impostazioni di sicurezza.
• Fornitura dei giochi e dei servizi: abilitazione all’accesso ai giochi, gestione delle sessioni di gioco, elaborazione delle scommesse, assegnazione delle vincite e gestione dei pagamenti.
• Assistenza clienti: gestione delle richieste di supporto, risoluzione di problematiche tecniche e amministrative, comunicazione con gli utenti.
• Comunicazioni di marketing e promozionali: invio di offerte personalizzate, promozioni e aggiornamenti sui servizi, esclusivamente previo consenso dell’utente.
• Adempimenti normativi e regolamentari: trasmissione dei dati alle autorità competenti, verifica dell’identità, prevenzione del gioco minorile e delle attività illecite.
• Analisi statistiche e miglioramento dei servizi: utilizzo di dati aggregati e anonimizzati per analizzare le performance del sito e ottimizzare l’offerta di gioco.

Condivisione dei Dati e Terze Parti

Chicken Run può condividere i dati personali degli utenti esclusivamente nei casi previsti dalla legge e per le finalità indicate nella presente informativa. In particolare, i dati possono essere comunicati a:

• Fornitori di servizi di pagamento: per la gestione delle transazioni finanziarie, verifica dell’identità e prevenzione delle frodi.
• Autorità regolatorie e di vigilanza: per adempiere agli obblighi di legge, inclusi quelli relativi all’antiriciclaggio, alla prevenzione del gioco minorile e alla segnalazione di attività sospette.
• Partner commerciali e di marketing: esclusivamente previo consenso dell’utente, per l’invio di comunicazioni promozionali e offerte personalizzate.
• Fornitori di servizi tecnici e informatici: per la gestione delle infrastrutture IT, hosting, manutenzione e supporto tecnico.
• Consulenti legali e fiscali: per la tutela dei diritti e degli interessi di Chicken Run in caso di controversie o verifiche ispettive.

Tutti i soggetti terzi sono vincolati da obblighi contrattuali di riservatezza e sicurezza e trattano i dati esclusivamente per conto di Chicken Run e secondo le istruzioni ricevute.

Trasferimenti Internazionali di Dati

I dati personali degli utenti possono essere trasferiti verso paesi situati al di fuori dell’Unione Europea solo qualora ciò sia necessario per l’erogazione dei servizi o per esigenze tecniche e organizzative. In tali casi, Chicken Run garantisce che i trasferimenti avvengano nel rispetto delle disposizioni del GDPR, adottando adeguate garanzie di sicurezza, quali:

• Decisioni di adeguatezza della Commissione Europea: trasferimento verso paesi riconosciuti come adeguati in termini di protezione dei dati.
• Clausole contrattuali standard: stipula di contratti che garantiscono un livello di protezione equivalente a quello previsto dalla normativa europea.
• Altri strumenti giuridici previsti dal GDPR: ove applicabili, per assicurare la tutela dei diritti degli interessati.

Periodi di Conservazione dei Dati

I dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti e, comunque, nel rispetto degli obblighi di legge. In particolare:

• Dati relativi all’account e alle transazioni: conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale e per un periodo successivo di 10 anni, in conformità agli obblighi fiscali, contabili e antiriciclaggio.
• Dati di gioco e attività: conservati per il periodo richiesto dalla normativa sul gioco d’azzardo e per finalità di prevenzione delle frodi.
• Dati di marketing: trattati fino a revoca del consenso da parte dell’utente o fino alla richiesta di cancellazione.
• Dati tecnici e di navigazione: conservati per un periodo massimo di 24 mesi, salvo necessità di ulteriore conservazione per finalità di sicurezza o indagini.

Al termine dei periodi di conservazione, i dati saranno cancellati o resi anonimi in modo irreversibile.

Diritti Dell’Interessato ai Sensi del GDPR

Gli utenti hanno il diritto di esercitare, in qualsiasi momento, i diritti riconosciuti dal GDPR, tra cui:

• Diritto di accesso: ottenere conferma dell’esistenza dei propri dati personali e ricevere una copia degli stessi.
• Diritto di rettifica: richiedere la correzione o l’aggiornamento dei dati inesatti o incompleti.
• Diritto alla cancellazione: ottenere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge (“diritto all’oblio”).
• Diritto alla limitazione del trattamento: richiedere la limitazione del trattamento in presenza di determinate condizioni.
• Diritto alla portabilità: ricevere i dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e trasmetterli a un altro titolare.
• Diritto di opposizione: opporsi al trattamento dei dati per motivi legittimi, inclusa la profilazione e il marketing diretto.
• Diritto di revoca del consenso: revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.

Per esercitare tali diritti, gli utenti possono rivolgersi a Chicken Run secondo le modalità indicate nella sezione “Contatti e Reclami”.

Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Chicken Run utilizza cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento del sito, migliorare l’esperienza di navigazione, analizzare l’utilizzo dei servizi e offrire contenuti personalizzati. I cookie utilizzati possono essere:

• Cookie tecnici: necessari per il funzionamento del sito e la gestione delle sessioni utente.
• Cookie analitici: utilizzati per raccogliere informazioni statistiche in forma aggregata sull’utilizzo del sito.
• Cookie di profilazione: impiegati, previo consenso, per personalizzare l’offerta di gioco e inviare comunicazioni promozionali mirate.

Gli utenti possono gestire le preferenze relative ai cookie tramite le impostazioni del browser o attraverso l’apposito strumento di gestione dei cookie presente sul sito. La disabilitazione dei cookie tecnici potrebbe compromettere la fruizione di alcune funzionalità del sito.

Misure di Sicurezza dei Dati

Chicken Run adotta rigorose misure tecniche e organizzative per proteggere i dati personali degli utenti da accessi non autorizzati, perdita, divulgazione, alterazione o distruzione accidentale o illecita. Tra le principali misure adottate si annoverano:

• Crittografia dei dati: protezione delle informazioni sensibili durante la trasmissione e l’archiviazione.
• Sistemi di autenticazione avanzata: utilizzo di password complesse, autenticazione a due fattori e monitoraggio degli accessi.
• Firewall e sistemi di rilevamento delle intrusioni: protezione delle infrastrutture IT da attacchi esterni.
• Procedure di backup e disaster recovery: per garantire la continuità operativa e il ripristino dei dati in caso di incidenti.
• Formazione del personale: sensibilizzazione e formazione continua dei dipendenti sulle best practice in materia di sicurezza e protezione dei dati.

Aggiornamenti della Privacy Policy

La presente Privacy Policy può essere soggetta a modifiche o aggiornamenti per riflettere cambiamenti normativi, evoluzioni tecnologiche o variazioni nei servizi offerti. In caso di modifiche sostanziali, Chicken Run informerà tempestivamente gli utenti tramite avvisi sul sito, email o altri canali appropriati. Si invita a consultare periodicamente questa pagina per essere sempre aggiornati sulle modalità di trattamento dei dati personali.

Contatti e Reclami

Per qualsiasi domanda, richiesta di informazioni o esercizio dei diritti in materia di protezione dei dati personali, gli utenti possono contattare Chicken Run tramite i canali indicati sul sito chicken-run.it. In caso di insoddisfazione rispetto al trattamento dei dati, è inoltre possibile presentare un reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali, secondo le modalità previste dalla normativa vigente. Chicken Run si impegna a rispondere tempestivamente a tutte le richieste e a garantire la massima tutela dei diritti degli utenti.

Informazioni di Contatto

Azienda: Chicken Run
Sito web: chicken-run.it
Email: [email protected]